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Consultation et coaching
Volet Prévention et règlement des différends

Personne ressource : Linda Bérubé

Nos services de consultation/coaching sont également disponibles aux conseillers syndicaux qui recherchent des moyens de prévenir ou de résoudre des conflits entre travailleurs à l’intérieur du syndicat, notamment dans les situations de plaintes de harcèlement d’employés syndiqués envers des collègues syndiqués. S’appuyant sur les principes de proximité, de précocité et de gradation, nos interventions ont pour objectif d’accompagner la résolution de conflits le plus efficacement possible en tenant compte de l’évolution de la situation dans son contexte.

La démarche consiste, dans un premier temps à faire l’évaluation de vos besoins et à identifier les objectifs poursuivis. Dans un deuxième temps, la rencontre individuelle des personnes concernées permet de dresser un portrait de la situation vécue et de proposer l’intervention appropriée permettant aux employés de choisir la meilleure voie à suivre pour atteindre la résolution.

Le tout s’effectue par une démarche participative basée sur la recherche de satisfaction des valeurs, des intérêts et des besoins de chacun plutôt que par le dépôt de griefs ou d’une plainte de harcèlement. Cette démarche permet notamment aux employés de s’inscrire dans un positionnement de recherche de solutions mutuellement satisfaisantes. Enfin, la démarche est suivie d’une relance sur les actions prises pour consolider les acquis et s’assurer de la mise en œuvre des orientations qui ont été choisies.

Nos services de consultation en résolution de conflits sont disponibles dans toutes les régions du Québec